付费问题
1、微友助手版本功能及价格
微友助手拥有好友管理和社群管理两大功能模块，好友管理模块和社群管理模块分别单独收费，其中好友管理功能模块按机器人数收费，社群管理功能模块按群数收费，具体价格请点击链接请联系客服。在线客服：https://t.cn/A6XluN55
好友管理功能模块
社群管理功能模块
2、微友助手如何付款？
首先注册登录账号进入微友助手官网，进入页面后，点击头像或右上角的"付费"，进入页面根据提示选择相应的版本即可进行付费购买。
3、购买一次使用期限是多久？
3、购买一次使用期限是多久？您好，目前微友助手上线使用期限有三个月、半年期和一年期，您可根据自己的微群需要购买相应的时间权限。
4、使用时间如何计算？
从您购买使用到群开始计时。
如：您2018年3月1日购买旗舰版一年，2日开始使用到群，那么开始时间为2018年3月2日，结束时间为2019年3月2。
5、购买之后，可以转群/退款吗？
您好，精简版、高级版、旗舰版可购买换群券进行换群使用。
如果您有强烈换群使用的需求，您可以购买企业版，支持无限换群，可联系企业客服：https://t.cn/A6XluN55
6、付费之后机器人有什么变化？
必须有变化。
付费之后机器人有如下改变：
A/可编辑使用相应的付费功能
B/一个专属机器人可管理100个微群
C/定时群发数量增至20个，关键词回复数量最多可增至25个
D/后续上线功能不需要重复购买，微友助手保证后续会根据用户需要，定期上线更多新功能以满足大家的需求。
7、购买机器人可以开发票吗？
可以开发票。购买金额达到100元以上可以开小规模纳税人机打普通发票。
8、在哪里查看“余额”？
进入微友助手管理界面，点击“我的账户”，进入“可用余额”可查询账户余额详情。
9、机器人掉线后我还需要重新购买吗？
不需要。
只需要重新扫码登陆就可以正常使用了。
10、没用过，可以试用一段时间吗？
必须可以。新用户可以免费试用三天，可以试用旗舰版功能（所有功能），你只要创建机器人把拉进群，就可以在群里试用机器人的功能啦。
其他问题
1、微友助手登录入口
微友助手官方网址：weiyoubot.cn
微友助手安卓app下载：应用市场搜索下载：微友助手
微友助手苹果app下载：app store 中直接搜索“微友助手”
微友助手公众号：微友助手
2、手机上访问微友助手不能导出群数据？
目前下载群数据功能只支持PC版，手机上暂不支持导出群数据功能，你可以直接登陆PC版weiyoubot.cn，进行下载。
3、一个账号创建的机器人，如何@踢人？
一个账号创建的专属机器人，你的账号既是管理员，也是机器人，机器人无法收到自己发出的指令，故无法@踢人，可以在成员管理界面去设置其他管理员@踢人，或者去批量踢人。
4、怎样创建专属机器人？
专属机器人分为PC版创建和手机端创建。
5、购买成功如何使用？
购买成功并创建机器人后即可使用机器人。进入微友助手管理界面，在余额中选择需要管理的微群并开通权限，根据自己微群的需要设置、开启相应的功能，即可成功使用机器人。具体功能介绍可点击查看。
6、 快到期会有提醒吗？
必须有提醒。
使用时间即将结束，届时我们会在官网和APP中进行提醒。
7、专属机器人掉线如何处理？
专属机器人掉线后，需要及时重新登陆，以免影响正常数据统计。
具体操作方法如下：在PC版微友助手管理页面，点击 “机器人管理”按钮，然后点击“重新登录”按钮，用机器人账号扫描二维码登陆即可重新登陆。
8、如何让专属机器人更稳定？
A/机器人微信账号不要退出微信登录，也不要登录微信网页版；
B/机器人手机不要长时间处于断网或关机状态；
C/机器人微信最好是登录在微信官方APP上；
D/机器人账号不要长时间挂在模拟器上；
E/机器人微信最好设置微信ID号；
F/3天左右定时查看登录机器人的手机微信存储量。
9、机器人不工作了，如何处理？
请先确认该群是否已经购买，如果未购买，请购买后继续使用。
如果已经购买，机器人仍无法使用，请先确认机器人是否掉线，确认方法：@机器人名称 功能，查看机器人是否有回复。
如果未回复，则机器人已掉线，重新登录机器人后就可以正常使用。如果正常回复，请联系第一时间联系客服咨询解决。
10、需要将专属机器人一直挂在微友助手官方网页上吗？
微友助手不需要一直加机器人账号挂着电脑上，只需要创建机器人、机器人掉线重新登录、或查看数据时登录微友助手官网（weiyoubot.cn）。
11、微友助手稳定性问题
目前微信的机制下，没有哪家产品能做到100%稳定，但我们已经是业内公认稳定性最好的相关产品之一了，我们有顶级的技术运营团队在为此不断努力改进，我们承诺及时的客服支持与售后服务，尽一切努力确保您的稳定使用。
如果你还有不懂的问题，请直接点击https://t.cn/A6XluN55，进行咨询和解答。
